Nous avons visité un bien à louer, nous avons fait une offre qui a été acceptée, acompte payé + frais administratifs, reçu le contrat de location avec une clause spéciale qui dit que nous ne pouvons pas utiliser le balcon !!! (ils nous demandent de payer avant d'envoyer l'accord ... Mais c'est apparemment une pratique courante au Royaume-Uni) .Le balcon privé apparaît sur l'annonce en ligne et nous n'avons pas spécifiquement demandé si nous pouvions l'utiliser lors de la visite (car il cela nous a semblé évident ... comme dans, je n'ai pas demandé si je pouvais utiliser la douche).

Et maintenant ils nous mentent littéralement au visage ... Ils m'ont envoyé un e-mail disant:

Au moment de la visite, il y avait une deuxième partie à la propriété; ils se sont enquis de la disponibilité du balcon. [Agent de location] à ce stade a mentionné qu'il ne faisait partie d'aucune location. À ce stade, [Me] a demandé à [l'agent de location] «pourquoi le balcon n'était pas inclus» - [l'agent de location] a indiqué qu'il n'était pas sûr du raisonnement, mais qu'il découvrirait pourquoi.

La conversation ci-dessus n'a jamais eu lieu!

Et maintenant, je ne veux pas signer l'accord et ils essaient de nous voler

Conformément à ce qui précède, je dois vous informer que, conformément à votre lettre de frais de réservation signée (ci-jointe), si vous souhaitez vous retirer de cette administration à tout moment du processus, 700 £ seront retenus sur les fonds payés. p>

Avons-nous des raisons de récupérer notre argent ??? Je ne peux pas prouver qu'ils ont menti pendant le visionnage ...