Question:
Comment prouver qu'une partie a reçu une lettre spécifique?
Vilhelm Gray
2015-09-27 03:56:15 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Je me suis inscrit il y a quelque temps à un service d'abonnement auprès d'une entreprise de CVC et j'ai maintenant décidé qu'il était temps d'annuler mon abonnement en raison d'un manque d'utilisation.

Il n'y a pas de client à proximité centre où j'habite, j'ai donc tenté d'annuler l'adhésion à plusieurs reprises par téléphone. J'ai vite compris que l'entreprise n'avait pas l'intention d'annuler mon adhésion avant que je ne sois automatiquement facturé pour une autre année de service; chaque appel téléphonique se transforme généralement en un argumentaire de vente à haute pression pour que je reste, ou ils me raccrochent après que je suis mis en attente.

De plus, je me suis inscrit accidentellement à l'adhésion - n'ayant pas lisez les petits caractères du contrat d'installation de mon nouveau système CVC - je crains donc maintenant qu'une confirmation verbale d'annulation par téléphone ne soit pas honorée.

Dans le contrat que j'ai signé, le texte suivant apparaît :

Par la présente, j'autorise FooBar après avoir appelé la société, à lancer des entrées de débit sur mon compte. Cette autorisation doit rester en vigueur jusqu'à ce que la société reçoive une notification écrite de ma part de sa résiliation dans un délai et de manière à lui donner une opportunité raisonnable d'agir en conséquence (30 jours).

Je veux être en sécurité et envoyer une notification écrite de ma part demandant la résiliation de mon abonnement. Cependant, j'ai peur que l'entreprise prétende n'avoir jamais reçu ma notification écrite. Je pourrais envoyer la notification écrite par courrier certifié, mais cela ne ferait que prouver que l'entreprise a reçu une lettre de ma part et ne prouverait rien du contenu qu'elle contient.

Comment prouver le contenu de la lettre J'ai envoyé le contenu de la lettre reçue par une partie?

Dans certaines juridictions (Royaume-Uni), la preuve d'envoi est une preuve de réception.
Quatre réponses:
jqning
2015-09-27 05:48:59 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Il est vrai que vous ne pouvez pas prouver ce qu'il y avait dans l'enveloppe. Mais en supposant que cela se termine par un tribunal des petites créances ou une sorte d'action de recouvrement, voyons comment cela fonctionne.

La société va prétendre qu'elle n'a jamais reçu d'avis d'annulation. Ils plaideront l'ignorance afin qu'ils n'aient aucune preuve de ce que vous n'avez pas envoyé. C'est évident, mais j'y reviendrai plus tard.

Vous allez avoir une mine de preuves. Les e-mails que vous avez envoyés, les formulaires Web que vous avez remplis, les messages vocaux que vous avez laissés. Et enfin, les lettres que vous avez envoyées.

Pensons au poids de la preuve! À tout le moins, vous pouvez leur demander, s’ils prétendent qu’ils n’ont pas obtenu d’annulation de votre part, que ont-ils reçu de votre part dans cette enveloppe certifiée? Ils devront produire tout ce qui était dans l'enveloppe. À moins qu'ils ne prétendent qu'il était vide.

À ce stade, le juge verra exactement ce qui se passe et vous n'aurez pas besoin de prouver ce qu'il y avait dans l'enveloppe .

Légalement, la façon dont cela fonctionne est couverte par la règle 901.

(a) En général . Pour satisfaire à l'exigence d'authentification ou d'identification d'un élément de preuve, le promoteur doit produire des éléments de preuve suffisants pour étayer la conclusion que l'élément est ce que le promoteur prétend être.

(b) Exemples . Voici des exemples seulement - pas une liste complète - de preuves qui satisfont à l'exigence

(1) Témoignage d'un témoin avec connaissance . Témoignage qu'un élément est ce qu'il prétend être.

C'est ce dernier élément qui compte ici. Vous monterez à la barre et témoignerez que la lettre que vous avez apportée au tribunal est une copie conforme de la lettre dans l'enveloppe.

Est-il possible de notariser une copie de la lettre comme preuve du contenu de la lettre originale? Par exemple, si l'autre partie prétend n'avoir jamais reçu la lettre, ou une lettre de contenu différent, la copie notariée peut être produite comme preuve.
Excellente réponse, j'ai eu la même question il y a longtemps en Californie, et je suis également arrivé à la conclusion à l'époque que c'est exactement ainsi que cela fonctionne.
@VilhelmGray, c'est le truc - vous n'avez pas vraiment besoin de faire certifier quoi que ce soit, et au moins en Californie, je n'ai jamais vu cela être une exigence dans aucune loi; de plus, je n'ai même jamais entendu parler des notaires se rendant à la poste avec qui que ce soit pour certifier que le contenu de l'enveloppe est identique au contenu de l'exemplaire restant; il vous suffit de le poster avec un accusé de réception
J'essaie de visualiser comment cela se déroulerait au tribunal. Si je témoigne au tribunal que la lettre que j'ai apportée est la copie conforme, le fardeau de la preuve passe-t-il à l'autre partie? Bien que l'affaire allant aussi loin soit hautement improbable, je suis curieux de savoir ce qui empêche l'affaire de devenir des arguments dit-elle-dit à propos de la lettre, empêchant ainsi une conclusion définitive.
@VilhelmGray eh bien, la prochaine question évidente serait alors de savoir ce qu'il y avait dans la lettre - cela pourrait aller de plusieurs façons depuis la société à qui on demande de la produire, ou en prétendant qu'elle était vide (le courrier aurait-il son poids par hasard?)
jimsug
2015-09-27 05:36:11 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Une pratique courante pour les cabinets d'avocats est de faire une photocopie de la correspondance émise et de l'envoyer par plusieurs canaux.

Par exemple, vous pouvez également le numériser et l'envoyer par e-mail à l'adresse e-mail du service client.

Si vous possédez toujours un fax (ou pouvez en trouver un), vous pouvez en trouver un numéro de fax de l'entreprise (ce qui est encore étonnamment courant), vous pouvez également le leur envoyer par fax et obtenir un accusé de réception qui peut inclure une image du fax que vous avez envoyé et un horodatage.

Le plus la question est grave, plus vous pouvez utiliser de moyens pour l'envoyer. Plus vous utilisez de moyens, plus il y aura de preuves que vous l'avez envoyé et qu'ils l'ont reçu - vous aurez l'e-mail horodaté, le reçu de la poste recommandée, le reçu de transmission de fax - et plus ce sera difficile pour leur dire que, ce jour-là, toutes les méthodes de communication avec eux ont échoué .

Enfin, si cette affaire devait être portée devant un tribunal, vous pourriez trouver cela utile de déclarer un serment ou un autre instrument pour faire une déclaration sous serment des faits - généralement une déclaration solennelle ou un affidavit. Votre capacité à en prêter serment - et à vous y fier - dépendra de la juridiction et des autres preuves que vous avez en votre faveur.

En remarque, il existe de nombreux sites Web qui enverront un fax à partir d'un fichier PDF téléchargé à un prix relativement bas pour ceux qui n'ont pas de télécopieur - cela pourrait être utile dans ce cas, car vous obtiendriez un reçu avec le contenu , confirmation de son exécution, etc.
cnst
2015-09-27 10:27:07 UTC
view on stackexchange narkive permalink

J'ai eu exactement la même question lorsque j'ai traité d'une affaire juridique avec un adversaire en Californie.

Certaines lois de Californie exigent que des avis écrits soient envoyés, par exemple, entre les propriétaires et les locataires.

La façon dont cela fonctionne est que vous postez la lettre comme décrit dans le statut, souvent même sans aucune sorte de services postaux supplémentaires comme une confirmation de réception ou quelque chose comme ça. Comme jimsug l'a mentionné, vous pouvez en effet vous assurer de fournir une copie supplémentaire en personne, par fax ou e-mail, en plus de la lettre USPS, juste au cas où (mais en veillant également à l'expliquer dans une telle copie qu'il ne s'agit que d'une copie de la lettre envoyée via USPS, pour éviter toute confusion et pour éviter que l'adversaire ne prétende plus tard que la lettre n'a pas été envoyée par USPS comme éventuellement requis par la loi ou le contrat).

IFF cela revient au tribunal, vous faites simplement une déclaration sous serment que la correspondance a été envoyée comme requis, montrant une preuve d'affranchissement payé (j'aime recevoir des reçus qui montrent le 9- chiffre code postal de la destination), ou éventuellement la signature du destinataire (si nécessaire - certaines lois n'exigent pas que les lettres envoyées soient effectivement reçues!), ainsi que toute autre preuve de l'envoi des copies. Vous montrez également la copie exacte de ce qui a été envoyé et jurez sous serment qu'il s'agit d'une copie de ce qui a été envoyé.

Il est peu probable que l'adversaire décide de mentir sous serment pour contredire votre déclaration , et même s’ils le font, vous disposerez de suffisamment de temps pour les contre-interroger en tant que témoin.

De nos jours, vous pouvez prendre une photo de la lettre et de l'enveloppe ensemble. Et comme vous n'auriez aucune raison d'écrire une lettre, d'écrire l'adresse sur une enveloppe, d'y apposer un cachet, puis de ne pas l'envoyer, mais le destinataire a de nombreuses raisons de prétendre ne pas l'avoir reçue, votre déclaration est beaucoup plus crédible.
Jeff Ruklach
2019-05-04 05:29:39 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Vous pouvez également prendre une vidéo dans laquelle vous montrez clairement la lettre et l'enveloppe avec l'adresse et le numéro de suivi. Ensuite, vous continuez à vous enregistrer en vidéo pendant que vous mettez le document dans l'enveloppe et jetez l'enveloppe dans une boîte aux lettres officielle USPS. Tout doit être dans une vidéo et s'assurer que l'enveloppe est toujours vue, il est donc impossible que vous ayez pu échanger rapidement la lettre ou quelque chose de similaire. Avec la confirmation de la livraison via le numéro de suivi et un fax avec une page de confirmation qui montre le contenu du fax, cela devrait être une preuve très convaincante qu'ils ont reçu votre lettre;)



Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 3.0 sous laquelle il est distribué.
Loading...