Question:
Un nouvel ordinateur s'est écrasé pendant l'entretien d'embauche - compensation?
Mo.
2020-08-30 16:38:37 UTC
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Mon tout nouvel ordinateur m'a coûté un travail. L'appareil s'est écrasé, non pas une seule fois, mais deux fois lors d'un entretien d'embauche sur Skype. Je l'ai ramené à l'origine de l'achat où il a été diagnostiqué comme ayant des problèmes de logiciel, il a ensuite été effacé et le système d'exploitation a été réinstallé à neuf. L'ordinateur portable a été acheté il y a deux ou trois mois. Je suis curieux de savoir s'il existe une sorte de compensation disponible pour des situations comme celle-ci? Bien sûr, il est peu probable que remporter une action en justice contre une grande entreprise et personne ne souhaite créer de précédents en assumant la responsabilité de l'incapacité de se procurer du travail.

La cause exacte des plantages peut être trouvée ici: - 20 arrêt, que faire?

Donc, vous pouvez prouver catégoriquement que la seule raison pour laquelle vous n’avez pas obtenu le poste était parce que votre ordinateur est tombé en panne? Et pas, disons, parce qu'il y avait un autre candidat qui aurait pu être meilleur que vous?
@DaleM Le prouver serait un autre obstacle. Un crash informatique lors d'un entretien pour un poste éloigné est sûrement préjudiciable.
Vraiment? Les problèmes techniques se produisent tout le temps. Vous devrez prouver que cet argent particulier vous a causé un préjudice spécifique.
@DaleM pourtant nous pouvons sûrement considérer le cas hypothétique dans lequel il * est * possible de prouver cela, aussi improbable que cela puisse être, ou même si nous savons que c'est une hypothèse contractuelle pour le bien de l'analyse. Une des raisons de le faire serait de déterminer s'il vaut la peine d'entrer dans la question de savoir s'il est possible de prouver: peut-être que le fabricant de l'ordinateur n'a aucune responsabilité pour l'échec de l'entrevue, même s'il était la seule cause de l'échec. Si tel est le cas, nous pouvons nous épargner des efforts et de l'angoisse en annulant simplement la perte et en passant à autre chose.
@phoog Eh bien, vous pouvez adopter l'une ou l'autre approche, n'est-ce pas? Montrez que le lien de causalité ne peut être prouvé ou que la responsabilité est rejetée, ce qui rend l'autre point sans objet. Personne ne vote pour fermer ici.
Si le fabricant de l'ordinateur était responsable de cela, vous ne pourriez pas acheter un ordinateur.
Je pense que vous avez une définition différente de la «cause exacte» que moi. Vous dites que la cause exacte est indiquée sur cette autre page, mais je ne la vois pas; tout ce que je vois est un message de journal et quelqu'un vous conseille de contacter le support pour voir ce qu'il recommande.
Je pense que vous devriez adopter l'approche opposée. Obtenez le rapport du fournisseur indiquant que vous avez présenté un ordinateur portable, qu'il s'est avéré défectueux, etc. et réparé. Ensuite, contactez l'entreprise en vous excusant pour les problèmes d'entretien et en montrant ce que vous avez fait. Cela peut aider ou non. Si l'entreprise n'a toujours pas occupé le poste (il peut y avoir plusieurs semaines - voire plusieurs mois - d'entrevues, et qu'elles sont toujours en cours) et que vous n'avez pas déjà été écarté de votre entretien raté, vous pourriez en obtenir un autre à combler. (1/3)
Cela dit, je ne pense pas qu'une entreprise devrait rejeter un candidat uniquement pour un ordinateur en panne. Un utilisateur qui a montré un manque de capacité technologique (comme ne pas être en mesure d'ouvrir une page Web) pourrait être considéré comme un non-embauché sur place, mais une panne informatique, pas tellement. En fait, je ne serais pas surpris si de nombreuses interviews avaient des problèmes d'un type ou d'un autre (peut-être pas aussi mauvais que le vôtre, mais des problèmes de toute façon). (2/3)
L'entreprise doit quand même fournir l'équipement et s'assurer qu'il fonctionne correctement avec le logiciel qu'elle attend de vous. Notez qu'il est possible que - même s'ils seraient toujours intéressés par vous - ils aient déjà trouvé des candidats plus forts dans le processus d'entrevue et ne seraient pas intéressés à vous engager à nouveau dans le processus. (3/3)
Emplacement? Différents sites ont des lois différentes concernant les garanties des produits de consommation. En Australie, par exemple, vous auriez le droit de faire réparer, remplacer ou rembourser les produits défectueux, et le fait qu'ils réparent l'ordinateur cassé relèverait de la première catégorie.
@ Ángel Je pense que rejeter un candidat pour cela est tout à fait raisonnable si le travail du candidat implique de travailler avec l'ordinateur. Cela montre que le candidat n'a pas pensé à se préparer à l'avance et à tester les outils de son métier, ou ne savait pas comment le faire.
@AdamBarnes qui est un raisonnement complètement ridicule
@eps Il est ridicule de s'attendre à ce que quelqu'un sache comment utiliser ses outils et qu'il s'assure que ceux dont il a besoin pour l'entrevue fonctionnent à l'avance?
@AdamBarnes: Existe-t-il un individu sur cette terre qui peut certifier que son ordinateur portable (c'est-à-dire qu'il n'a pas été entièrement fabriqué par lui, quelle que soit la personne) ne plantera pas à un moment donné d'une heure à un moment donné, par exemple la semaine qui arrive?
Si l'entreprise ne vous a pas laissé planifier une autre entrevue (peut-être par téléphone), vous ne voudrez probablement pas travailler pour elle. Je suppose que vous leur avez téléphoné dès que possible pour expliquer la situation?
@AdamBarnes cela ne signifie pas du tout cela. Si OP avait accepté au préalable de leur montrer ses compétences en photoshop dans un partage d'écran, vous pourriez lui reprocher de ne pas avoir installé photoshop à l'avance. Mais un logiciel de conférence? Et de plus, en utilisant un système qui aurait été choisi par l'enquêteur, et l'utilisateur n'a peut-être même pas pu faire un essai par lui-même?
J'ai été témoin de problèmes lors de conférences où cet utilisateur utilisait quotidiennement la plate-forme avec la fonctionnalité fonctionnant parfaitement (cela s'est avéré être dû à une maintenance du fournisseur, préparez-vous à cela!). J'ai vu des plateformes où la moitié des participants à une réunion avaient des problèmes. J'ai été dans des conférences périodiques où il _toujours_ "avait besoin" de se mettre à jour lorsque vous l'avez ouvert. Et puis le jour où vous avez essayé de le déjouer en mettant à niveau à l'avance la veille, cette mise à niveau s'est avérée boguée lorsque vous parlez, vous obligeant à ... devinez-le, rétrograder à la précédente.
«Deux ou trois mois de d» - donc c'était déjà presque obsolète?
Un répondre:
Ryan M
2020-08-30 17:25:41 UTC
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Almost certainly not

You note that "it was diagnosed as a having software issues," so you'd have to figure out exactly what software issue happened, and whose fault that was (assuming that it wasn't your fault). This would be pretty difficult, especially given that they wiped the system. Even assuming you have a backup copy and could figure out the exact problem, you probably also agreed to waive any such claims against the software authors that may have caused the problem when you received the software, because software companies don't want to pay for the consequences of every computer crash. Microsoft, for instance, requires you to agree that:

Except for any repair, replacement, or refund that Microsoft, or the device manufacturer or installer, may provide, you may not under this limited warranty, under any other part of this agreement, or under any theory, recover any damages or other remedy, including lost profits or direct, consequential, special, indirect, or incidental damages. The damage exclusions and remedy limitations in this agreement apply even if repair, replacement, or a refund does not fully compensate you for any losses, if Microsoft, or the device manufacturer or installer, knew or should have known about the possibility of the damages, or if the remedy fails of its essential purpose.

Most software has similar disclaimers. Stack Overflow has one, too, for instance. So even if you did somehow track down exactly which piece of software caused the crash, you probably already agreed that they aren't responsible for paying your damages.

plus, Palsgraf v LIRC
Je m'attends à ce que la garantie matérielle rejette également les dommages indirects. Mais les termes des accords de licence et des garanties ne sont pas toujours valables à leur valeur nominale: il pourrait y avoir une disposition légale ou un précédent juridique qui autorise néanmoins une réclamation pour dommages indirects.
@RyanM Je ne sais pas si nous voulons descendre ce rabbithole mais j'ai mis à jour ma question avec un lien vers la cause exacte.
Pas seulement les logiciels, mais presque tous les produits ont une telle clause. Sinon, des poursuites ridicules surgiraient comme un sac à main Gucci cassé et une bouteille de vin de 20 000 $ tombant et se cassant - évidemment Gucci remplacera le sac à main, mais ils ne remplacent pas votre bouteille de vin.
Ou encore sur le sujet et le pré-covid: "Ma voiture est tombée en panne sur le chemin d'un entretien et m'a fait perdre l'emploi" ou "Mon réveil s'est cassé et ..." ou "Mon pouvoir était propre et ..." ou quoi que ce soit d'autre. Aucun de ces fabricants (ou la compagnie d'électricité) ne peut être tenu responsable de la perte de votre emploi.
En ce qui concerne les logiciels et le matériel, de telles garanties peuvent être offertes dans certains cas. Le meilleur exemple qui me vient à l'esprit est un secteur réglementé où un fournisseur de logiciels fait une réclamation concernant la conformité de son logiciel, ou un dispositif médical qui utilise des composants vendus à des fins médicales car ils sont livrés avec un certificat de conformité par lot. Les produits de consommation et la plupart des produits industriels comportent une responsabilité limitée, mais il existe des situations dans lesquelles un fournisseur assume une responsabilité plus stricte, moyennant une prime.


Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 4.0 sous laquelle il est distribué.
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