Question:
L'hôpital m'a facturé des services que j'ai explicitement refusés. Y a-t-il des ramifications juridiques pour l'hôpital?
conman
2018-10-01 01:29:05 UTC
view on stackexchange narkive permalink

(enfin, ma femme). Contexte - nous avons perdu une grossesse au début de cette année. Je suis de nouveau enceinte. La femme a eu des taches au cours du premier trimestre, a paniqué et s'est précipitée à l'hôpital. La principale chose qu'ils voulaient faire était d'effectuer un dépistage des MST. Nous sommes partenaires exclusifs depuis plus de 7 ans maintenant et aucun de nous n'a jamais eu de MST, alors ma femme a carrément refusé. Le docteur était énervé et a demandé ce qu'elle voulait faire, et elle a dit une échographie pour vérifier le bébé. Ils devaient d'abord faire un test d'urine (vérifier les niveaux de HCG et autres), puis après que les niveaux de HCG aient été jugés suffisamment élevés, ils ont fait une échographie (le bébé allait bien). Je n'étais pas là pour la visite (j'étais en dehors de la ville) mais elle m'a appelé en attendant l'échographie et m'a donné un aperçu complet, me réitérant son refus de faire faire des tests de MST.

Quelques mois plus tard et voilà, je reçois une facture de l'hôpital, y compris plus de 500 $ pour le dépistage des MST qu'elle a refusé. Il y avait d'autres éléments sur le projet de loi qui, sans aucun doute, ne se sont pas produits, il est donc possible que ce soit une erreur de facturation et pas simplement qu'ils ignorent carrément les désirs clairs de ma femme. En conséquence, ils m'ont facturé un test qui n'a pas eu lieu ou ont effectué un test que ma femme a refusé. Quoi qu'il en soit, je n'ai évidemment pas l'intention de payer pour cela. L'hôpital lui-même a été très obstiné à propos de mes tentatives pour obtenir des informations.

Mon objectif ici n'est pas un plan mal pensé pour poursuivre l'hôpital pour dommages et intérêts. Au contraire, ils ont commis un certain nombre d'erreurs de facturation graves, à hauteur d'environ 2 000 $ que je ne devrais absolument pas avoir à payer (la facture totale est d'environ 3 600 $). Jusqu'à présent, ils n'ont pas été réceptifs à mes tentatives pour résoudre ce problème, et j'essaie de trouver tout moyen de les amener à me prendre au sérieux. Je ne suis pas au-dessus de menacer (ou en fait) de les amener devant la Cour des petites créances à ce sujet. J'aimerais savoir quelles lois ou règlements pourraient s'appliquer avant de commencer à lancer le mot «avocats». Donc, pour récapituler:

Ma femme a refusé certaines procédures spécifiques. L'hôpital peut les avoir exécutés de toute façon et nous les a définitivement facturés (> 500 $). Existe-t-il des lois / réglementations spécifiques que cela enfreindrait que je pourrais utiliser pour les amener à prendre mes demandes au sérieux?

Mettre à jour

Après quelques appels téléphoniques plus animés avec des représentants du service client (j'ai sorti ma voix grincheuse, ce qui n'est pas ma norme), ils ont finalement affecté un responsable / représentant client dédié pour discuter de mon cas avec moi (il a fallu quelques semaines pour enfin recevoir un appel d'eux). Ils ont dit qu'ils examineraient la question plus en détail, et ont également suggéré de déposer des demandes écrites pour toutes les notes d'hôpital de ma visite (ce que je faisais déjà de toute façon).

Après avoir obtenu les résultats, nous avons déterminé étonnamment) les procédures dont nous savions qu'elles ne s'étaient jamais produites ne se sont pas vraiment produites. À la suite des fouilles du directeur, ils ont finalement réalisé que certains des services facturés ne s'étaient jamais produits et les ont finalement retirés de la facture. Cependant, on m'a dit que le dépistage des MST avait bien eu lieu, que les notes montraient que les résultats avaient été discutés avec ma femme (ils ne l'étaient pas) et qu'il n'y avait aucune mention d'un refus de dépistage des MST dans les notes, donc ces accusations seraient se tenir debout.

J'avais bien l'intention d'argumenter davantage (il y avait beaucoup d'erreurs dans leurs notes, donc le fait qu'il n'y ait aucune trace de notre refus du dépistage des MST n'avait aucun sens, à mon avis). Cependant, j'ai été distrait par la saison des vacances. Heureusement, au début de l'année (c'est-à-dire quelques mois après notre dernier échange), nous avons reçu un appel téléphonique de l'hôpital nous disant qu'ils prenaient en charge le dépistage des MST sur la facture. Je ne suis pas sûr de ce qui a changé d'avis. Dans l'ensemble, ils ont pris environ 1700 $ sur la facture. C'est encore beaucoup plus que ce qui est raisonnable (il y avait un article cher que j'ai contesté et qu'ils n'ont pas changé), mais c'est une grande différence et je suis à court d'articles qui peuvent être facilement discutés. .

Y a-t-il des preuves (résultats, etc.) que les tests contestés ont été (ou n'ont pas été) effectués? Contester une accusation pour un test qui n'a pas eu lieu est une question différente de contester une accusation pour un test qui a été refusé, mais qui a eu lieu de toute façon.
@brhans Je vais leur demander de m'envoyer tous les résultats des tests, les formulaires de consentement signés et toute autre documentation de cette visite. Je sais qu'ils sont légalement tenus de me les donner (et j'ai dû citer la loi pertinente auprès des prestataires de soins de santé pour les amener à partager ces documents avec moi dans le passé). Je m'attends à ce que cela clarifie si les tests ont réellement été administrés. J'espère que c'était une erreur de facturation car cela semble le plus susceptible d'obtenir le résultat que je recherche (c'est-à-dire ne pas avoir à payer cela). J'essaye juste de comprendre toutes les options en premier
Un répondre:
user6726
2018-10-01 02:21:26 UTC
view on stackexchange narkive permalink

Il n'y a pas de lois ou de règlements spécifiques concernant les frais médicaux. Il s'agit plutôt d'une question de droit général des contrats, sur laquelle vous devez être d'accord. Vous devez consentir pour être traité, et une signature est considérée comme une preuve de consentement. La loi ne dit pas qu'ils doivent demander la permission pour absolument tout ce qu'ils font, l'action comme pour être

conformément à une norme de pratique médicale acceptée parmi les membres de la profession médicale avec des formation et expérience dans la communauté médicale identique ou similaire à celle de la personne traitant, examinant ou opérant le patient pour lequel le consentement est obtenu.

Cette loi protège les médecins contre les poursuites. Dans une situation où le traitement est fourni contre les instructions d'un patient, vous pouvez avoir une cause d'action, par exemple. batterie. En général, un médecin ne peut pas vous piquer, prélever du sang, établir un «contact offensant», etc. sans votre consentement, et consentir à une procédure n'ouvre pas les vannes du consentement pour une autre procédure.

Bien sûr, si la procédure n'a pas été effectuée, vous n'êtes évidemment pas responsable du coût (et ils ne sont pas responsables d'une batterie non produite). Cela peut en fait constituer une négligence grave. Au cours du procès, la principale question sera probablement de savoir s'il existe une preuve que la procédure a été expressément rejetée. Le médecin fournirait probablement le formulaire de consentement, et ce formulaire pourrait indiquer ou non que le test serait effectué. Il ne serait pas surprenant que le patient n'ait jamais vu une forme réelle et au contraire simplement électro-signé, après avoir été informé qu'il s'agit d'une autorisation de traiter. Des témoins corroborants seraient utiles.

D'un point de vue pratique, en particulier si le service de facturation est récalcitrant, il est probablement préférable de traiter cette question par un avocat qui commencerait par une lettre officielle résumant les conséquences d'un examen médical non autorisé. traitement.



ⓘ
Ce Q&R a été automatiquement traduit de la langue anglaise.Le contenu original est disponible sur stackexchange, que nous remercions pour la licence cc by-sa 4.0 sous laquelle il est distribué.
Loading...